TERMENI & OPȚIUNI DE LIVRARE

În paragrafele următoare veți găsi informații suplimentare despre Termenii & Condițiile Eqology, pentru dumneavoastră ca client Eqology, pentru asigurarea unei experiențe de cumpărături sigură și securitzată.
 
Când găsiți un produs pe care doriți să îl cumpărați, faceți click pe butonul "ADAUGĂ LA COȘ" și produsul va fi agăugat la coșul dumneavoastră de cumpărături din colțul din dreapta sus al paginii. Prețurile sunt dependente de autocomanda a cel puțin unui produs. O autocomandă este o opțiune de livrare non-condițională și flexibilă. Comenzile singulare costă cu 10% mai mult. Puteți alege această opțiune la checkout după autentificare. Vă puteți înregistra cu ușurință la categoria "Autentificare" din meniul din colțul dreapta sus al paginii. 

Aflați termenii & condițiile Eqology aferente cumpărărilor standard aici

AUTOCOMANDĂ

O autocomandă este o opțiune lunară de livrare, în care aveți flexibilitatea de a alege când doriți să vă fie livrate comenzile.

Puteți schimba cu ușurință produsele din autocomenzile dvs. lunare până la 11.59 p.m în ziua dinantea perioadei selectate (citiți mai multe despre perioadele de livrare mai jos). Puteți face acest lucru prin autentificarea pe eqology.com, sau prin contactarea Serviciului Clienți prin email la support@eqology.com. Suntem bucuroși să vă ajutăm!

Alegerea unei autocomenzi are anumite avantaje: prețuri reduse la toate produsele, acces la oferte și reduceri lunare și sezoniere, și revista EQ care include articole relevante despre fitness, sănătate și nutriție, dar și informații despre produse, experiențele clienților, etc.
 
Dacă doriți să faceți o comandă singulară pe lângă autocomanda dvs. lunară sau doriți un anumit produs livrat imediat - puteți alege una dintre următoarele opțiuni:

COMANDĂ ADIȚIONALĂ: O coomandă adițională la autocomanda dvs. lunară. Produsele vor fi trimise ca parte din autocomandă, așadar nu trebuie să plătiți taxe de livrare adiționale.

LIVRARE

Livrare    DPD

Număr de telefon pentru destinatari    012-16983783

Website pentru destinatari    www.dpd.co.uk

Număr standard de încercări de livrare    2*

*Destinatarul are oportunitatea de a programa o a 3a încercare de livrare după două încercări eșuate.

Regatul Unit EN

Vizualizați videoclipul pentru a vedea cum funcționează 

 

COMANDĂ SINGULARĂ

Dacă nu doriți o autocomandă lunară, puteți alege să cumpărați produse singulare la un preț puțin mai ridicat (cu 10% mai mult). Selectați "Comandă singulară" la checkout după autentificare. 
 
O autocomandă este mai convenabilă și flexibilă. Pe lângă prețurile reduse, veți avea acces la diverse oferte lunare sau sezoniere, revista EQ care include articole relevante despre fitness, sănătate și nutriție, dar și informații despre produse, experiențele clienților, etc.

TARIFE

Toate prețurile includ TVA, care este 15% pentru produse de îngrijire a pielii și 25% pentru suplimentele de sănătate. Se va aplica o taxa de livrare și administrare de 9,90 EURO.

PLĂȚI

În Norvegia acceptăm Visa sau Mastercard. În Danemarca acceptăm de asemenea și DanCARD. Lucrăm în cooperare cu DIBS Payment Services Ltd. (dibs.no) care vor procesa detaliile cardului dvs. într-o manieră în concordanță cu standardele de siguranță internațională. Plațile sunt efectuate cu criptare SSL, ceea ce înseamnă că nici o persoană neautorizată nu vă poate accesa detaliile cardului.
 
Plățile via Visa, Mastercard și DanCARD
Plățile cu Visa, Mastercard și DanCARD sunt finalizate înainte să vă trimitem comanda. Imediat ce primim plata dvs,, comanda este trimisă pentru împachetare și livrare. Citiți mai multe despre asta la categoria LIVRARE.

DREPTURI DE ANULARE ȘI POLITICA DE RETUR

Tuturor produselor nedesfăcute li se aplică o perioadă de 14 zile de retur necondițional. Când returnați produsele trebuie să plătiți taxele de livrare în conformitate cu tarifele poștale. Taxa poștală de retur pentru pachetele nerevendicate (6.90 EURO) trebuie plătită de către client. EQ Kit-urile care au fost folosite/deschise nu pot fi returnate. Kit-ul este considerat deschis/folosit atunci când este înregistrat un client și/sau un distribuitor (sau mai mulți). În general, se aplică regulile și reglementările, așa cum sunt descrise in politica de retur pe formularul adăugat coletului dvs. Există o politică de retur necondițional de 28 de zile pentru EQ Kit. Veți primi banii când coletul ajunge în depozitele noastre. Nu uitați să treceți numărul contului pe formularul de retur. 

NOTĂ! Subscripția nu se încheie prin returnarea unui colet.

Formular retragere

PLÂNGERI

Dacă este ceva în neregulă în momentul în care primiți coletul sau produsele, vă rugăm să contactați Serviciul Clienți imediat.

AMBALARE ȘI EXPEDIERE

Vă vom trimite comanda către ambalare și expediere imediat ce am primit plata dumneavoastră.